Général

AloneTV est un service de réception des différents bouquets et chaînes (Canal +, BeIn Sport, RMC Sport, TNT, OCS…) , de la vidéo à la demande VOD (séries et films en VO ou FR) via l’IPTV et cela sur différents supports et canaux de réception.

Voici un tableau qui différencie si vous achetez sur MyAloneTV ou si vous achetez directement chez les marques. Vous payez donc 91.36% moins cher sur MyAloneTV et en plus pour 1500 chaînes de plus.

Que voulez-vous de plus ? 

Les prix avec MyAloneTV /anLes prix sans MyAloneTV /an
Canal+ et 1500 chaînes: 72.90€Canal: 19.90*12=238.8€
RMC Sport et 1500 chaînes: 72.90€RMC Sport: 19*12=228€
Bein Sport et 1500 chaînes: 72.90€Bein Sport: 15*12=180€
Total pour 1500 chaînes 72.90€/anTotal pour 3 chaînes 646.8€/an

Vous pouvez utilisez nos services via une application et ce sur différents supports de réception :

1- SMART TV :

Si votre TV est une SMART TV vous pouvez directement installer l’application dessus.

2- SMARTPHONE :

Que ce soit Android ou Iphone vous pouvez l’utiliser directement sur votre Smartphone.

3- PC/Tablette/MAC :

Vous pouvez également l’utiliser sur votre ordinateur (PC ou MAC) et même sur votre tablette.

4-Android BOX :

Si vous disposez d’une Box type Miami box ou Free Box mini 4K …

5- Alone BOX:

Les TV ou moniteurs qui ne sont pas SMART TV, cette box transformera votre TV en SMART TV

Pour l’achat d’un accès: 24h -> Il faut compter 1h au maximum si la commande est passée entre 9h et 23h

Pour l’achat d’un accès: 3mois -> Temps de réception de l’accès prévue: 1h si la commande a été passée entre 6h et 10h sinon 24h maximum

Pour l’achat d’un accès: 6mois -> Temps de réception de l’accès prévue: 1h si la commande a été passée entre 6h et 10h sinon 24h maximum

Pour l’achat d’un accès: 12mois -> Il faut compter 1h au maximum si la commande est passée entre 9h et 23h

Pour l’achat d’AloneBox: 48h en Colissimo

Pour l’achat d’AloneBox + 12 mois: c’est au choix, vous pouvez demander votre accès 12 mois avant de recevoir le colis d’AloneBox

  1. Choisissez l’offre qui vous convient, mettez le produit dans le panier et commandez.
  2. Une fois la commande effectué, vous devez attendre.
  3. Vérifiez sur votre boîte mail le dossier Spam/Indésirable, car il se peut que le mail qu’on envoi aille dans ce dossier.
  4. Une fois votre accès reçu vous aurez le lien de téléchargement de notre application, il faudra l’installer.
  5. Une fois l’application installé il vous demandera un code d’accès, saisissez le code que vous aurez dans le mail.
  6. Hop le tour est joué, vous avez accès a plus de 1500 chaînes et à plus de 2000 films/séries

Notre politique est de proposer des accès et non des abonnements. A la fin de la validité de votre accès, votre code se désactive. Il n’y a pas d’engagement, si vous achetez un accès 12mois, vous n’êtes pas engagé car vous payez la totalité des 12mois.

Vous paierez seulement l’activation pour Smart TV de 5.50€ une seule fois, si vous achetez un accès 12 mois ou AloneBox + 12 mois cette activation vous sera offerte.

Il n’y a pas de frais caché !

Après l'achat

Une fois votre commande passée, nos équipes la traite dans l’heure, vous recevez un email contenant le code d’accès et les procédures pour installer en fonction du support de réception.

Lorsque vous commandez un boitier AloneBOX, ce dernier est expédié en Colissimo dans les 24h qui suivent l’achat, il peut même être expédié le jour même si la commande est passé tôt dans la journée.

L’AloneBox aura déjà notre application installé avec votre accès, il faudra seulement brancher l’alimentation et le câble HDMI.

Lorsque vous commandez un boitier AloneBOX + un accès 12 mois, ce dernier est expédié en Colissimo (48h) dans les 24h qui suivent l’achat, il peut même être expédié le jour même si la commande est passé tôt dans la journée, vous avez le droit de demander votre accès 12 mois avant de recevoir l’AloneBox, ainsi vous pourrez profiter de nos services sur PC/Mac, Android/iOS avant de recevoir l’AloneBox.

L’AloneBox aura déjà notre application installé avec votre accès, il faudra seulement brancher l’alimentation et le câble HDMI.

Pour l’achat d’un accès 24h, vous recevrez votre accès par mail 1h au maximum après la commande.

Pour l’achat d’un accès 3mois, vous recevrez votre accès entre 6h et 11h du matin.

Pour l’achat d’un accès 6mois, vous recevrez votre accès entre 6h et 11h du matin.

Pour l’achat d’un accès 12mois, vous recevrez votre accès par mail 1h au maximum après la commande.

Oui c’est tout à fait normal, sur Smart TV l’application n’est gratuite que pendant une semaine, après ce délai il faut payer 5,49€.

Nous prenons en charge ce frais pour l’achat d’un accès 12 mois.

Si vous voulez qu’on fasse l’activation à votre place, merci de nous contacter par mail ou par Instagram.

Questions sur l'application

Il est normal que vous ne trouviez pas notre application sur internet et sur les stores. Après votre achat, nous vous envoyons un mail avec le lien pour la télécharger sur votre téléphone, tablette, PC et Smart TV.

Sur la AloneBOX l’application sera déjà téléchargé et activé avec votre code, vous aurez juste à le brancher.

Ne partagez jamais votre accès et n’utilisez jamais de VPN (logiciels de changement d’adresse IP), cela peut bloquer votre abonnement définitivement, nous ne sommes pas responsables en cas de négligence sur ce sujet !

Si vous souhaitez tout de même partager votre accès avec vos amis ou proches, veillez à ne pas utiliser l’accès en même temps.

Vous devez obtenir un accès MyAloneTV supplémentaire pour chaque appareil sur lequel vous voulez regarder des chaines simultanément. Sinon il faut éteindre l’application par exemple sur téléphone pour pouvoir regarder sur Ordinateur.

Nous ne garantissons pas la disponibilité de nos services 24h/24 et 7j/7, il est fort probable que certaines chaînes tombent en panne et ne fonctionnent pas pendant des jours.

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Il faut seulement autoriser notre application :

Réglage > Général > Profil > Se fier

(iOS 10) Réglage > Général > Gestion des appareils > SSH >  Se fier

Voici un petit tuto Apple : https://support.apple.com/fr-fr/ht204460

Voici un petit tuto vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=weSIMA3XCT8

Vous trouverez les chaînes beIN FR dans le bouquet Canal SAT

Le bouquet beIN contient que les chaînes beIN Anglais et Arabe

Pour pouvoir regarder les chaines/films/séries sur notre application vous devez avoir au moins 5Mbps de vitesse de téléchargement.

Vous pouvez vérifier votre débit sur: https://www.speedtest.net/fr

Programme d'affiliation

Le programme d’Affiliation consiste à:

Vous avez un lien personnalisé dans “Ressources”, vous le partagez sur les Réseaux Sociaux ou à vos amis.

Chaque personne qui passera par ce lien et qui passera une commande, vous fera gagner 5% de sa commande.

Exemple:

Je partage mon lien d’affiliation sur Facebook, un ami clique sur le lien et passe une commande d’accès aux chaînes pendant 12 mois soit au prix de 55,90€

Une fois le paiement effectué et la commande terminée, Vous aurez sur votre compte 5% de 55,90€ soit 2.8€, que vous pourrez retirer.

Pour voir votre solde d’Affiliation il vous suffit de vous rendre sur la page Affiliation et dans la rubrique “Vue d’ensemble”

Si vous n’avez pas de mot de passe c’est normal car vous avez créé votre demande d’Affiliation avant de créer votre compte MyAloneTV. Mais ne vous inquiétez pas, contactez le support pour vous générer un nouveau mot de passe: via la page Contact, sur Instagram, ou par mail (contact@myalonetv.com)

Pour retirer votre solde d’Affiliation vous devez: 

Rendez-vous sur la page Affiliation

Ensuite “Modifier le profil”

Vous descendez tout en bas dans Méthode de paiement et choisissez PayPal, saisissez votre email PayPal et votre retrait se fera automatiquement

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